文化用品作为超市中满足顾客学习、办公及日常文化需求的重要品类，其陈列的规范性与吸引力直接影响销售业绩与顾客购物体验。为统一标准、提升形象、促进销售，特制定本文化用品课商品陈列规范，适用于华润苏果超市所有门店。
一、 总体原则
- 以顾客为中心：陈列布局需符合顾客购物习惯，便于寻找、拿取和比较。
- 整洁美观：商品、货架、价签需保持清洁、整齐、无破损，营造舒适的购物环境。
- 品类清晰：严格按照商品大类、中类、小类进行分区陈列，标识明确。
- 丰满充足：保持货架商品陈列丰满，避免空位，及时补货。缺货商品需有明确标识。
- 安全第一：陈列需稳固，尤其是高层货架商品，防止坠落；锋利物（如美工刀、剪刀）需有安全包装或置于可控区域。
二、 区域划分与布局
- 功能区划：文化用品区应划分为核心品类区、促销区和辅助区。
- 核心品类区：陈列笔类、本册类、办公用品、学生文具等常销商品，位于客流主通道或区域中部。
- 促销区：位于区域前端或端架，用于陈列特价商品、新品、季节性商品（如开学季、考试季主题商品）或组合套装。
- 辅助区：用于存放备用库存、包装材料等，位置相对隐蔽，但存取方便。
- 动线设计：陈列布局应引导顾客自然行走，通常将购买频率高、价格敏感的商品（如中性笔、作业本）置于区域前端或中部，引导客流深入；将高价值、选购性商品（如高端钢笔、美术画材）置于区域后端或较安静位置。
三、 货架陈列细则
- 纵向陈列（按品类）：同一小类商品（如所有中性笔）应在货架垂直方向陈列，从上到下可遵循价格由高到低或规格由大到小的原则，方便顾客对比选择。
- 横向陈列（按品牌/系列）：同一品牌或系列商品应在货架水平方向集中陈列，形成品牌区块，强化视觉冲击。
- 黄金位陈列：货架的中层（与顾客视线平行，约120cm-160cm高度）为黄金陈列位，应陈列高毛利商品、主推商品或畅销品。下层陈列重量大、大包装或低毛利商品；上层陈列轻便、存货量少或需展示的商品。
- 价签管理：每一个陈列单品都必须配有清晰、准确、朝向一致的价签。促销商品需使用专用促销价签，明确标示原价与现价。价签需保持清洁、无破损、无卷边。
四、 各类商品陈列要点
- 笔类：按笔头类型（中性笔、圆珠笔、钢笔、毛笔等）、颜色、品牌分类陈列。可配合笔架、挂钩等道具，展示笔的书写效果（提供试用笔和试写纸）。
- 本册类：按用途（笔记本、作业本、素描本）、尺寸（A5、A4等）、品牌分类。陈列时书脊向外，展示封面设计，可少量采用斜面陈列展示内页。
- 办公用品：如文件夹、文件袋、订书机、计算器等，按功能分类集中陈列。易耗品（如订书针、替芯）应靠近主商品摆放。
- 学生文具：如笔袋、橡皮、尺规、修正带等，按使用场景组合陈列，可设置“开学必备”、“考试套装”等主题堆头。
- 美术画材：如颜料、画刷、画纸等，专业性较强，需分类清晰，并可搭配少量成品展示以激发购买欲。
五、 促销与氛围营造
- 端架/堆头陈列：用于主题促销，陈列需饱满有气势，使用统一的海报、POP（促销广告牌）明确传递促销信息。造型可多样化，如阶梯式、金字塔式等。
- 关联陈列：将关联商品就近陈列，如钢笔与墨水、笔记本与配套书套、画纸与画架等，方便顾客一站式购齐，提升客单价。
- 季节性/主题陈列：紧跟开学季、考试季、节日（如教师节）等节点，提前规划主题陈列，营造浓厚的购物氛围。
六、 日常维护与检查
- 理货：营业期间随时进行，将顾客放乱的商品归位，确保陈列整齐。
- 补货：遵循“先进先出”原则，将新补商品置于后排，旧商品前置。补货后立即清理包装废弃物。
- 清洁：每日营业前、后对货架、商品、地面进行基本清洁，每周进行一次深度清洁。
- 检查：每日巡检商品保质期（如胶水）、包装完整性、价签准确性及陈列安全性，发现问题立即处理。
本规范是文化用品课运营的基础，各门店需严格执行，区域负责人应定期巡查与指导，并结合门店实际情况进行优化，共同打造专业、便捷、富有吸引力的文化用品购物空间，持续提升华润苏果的品牌形象与市场竞争力。
